Politica di reso e rimborso

Su Travel Inspira desideriamo che i tuoi acquisti avvengano con la massima serenità. Se il tuo acquisto non fa al caso tuo, siamo qui per aiutarti.

1. Termini di idoneità per il reso

È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Inutilizzati e nelle condizioni originali
  • Privi di segni visibili di usura o danni
  • Comprensivi di tutti i componenti, accessori e imballaggio (se disponibile)
  • È richiesta la prova d'acquisto

Importante: I resi devono essere approvati in anticipo. Gli articoli rispediti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

2. Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti:

Email: support@travelinspira.com

Una volta approvato, forniremo le istruzioni per il reso, incluso l'indirizzo di spedizione.

3. Spese di spedizione per il reso

Se il reso è dovuto a motivi personali del cliente (ad esempio, cambio di idea), il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
Se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo danneggiato, difettoso o errato), copriremo noi le spese di spedizione per il reso.

4. Indirizzo per il reso

Per i resi idonei, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti prima di rispedire l'articolo.

Il nostro team di supporto fornirà l'indirizzo di reso appropriato e le istruzioni basate sui dettagli del tuo ordine.

Si prega di contattare: support@travelinspira.com

Nota: si prega di non inviare resi senza averci prima contattato, poiché i resi inviati a un indirizzo errato potrebbero non essere elaborati.

5. Procedura di rimborso

    I rimborsi saranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo reso e saranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.

    Nota bene: Potrebbe essere necessario ulteriore tempo affinché la banca o la società della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.

    Se il rimborso non è stato ricevuto entro 30 giorni lavorativi dall'approvazione, si prega di contattarci.

    6. Sostituzioni

    Offriamo la possibilità di sostituire gli articoli idonei.

    • Contatta il nostro team di supporto per richiedere una sostituzione
    • Le sostituzioni vengono elaborate dopo la ricezione e l'approvazione dell'articolo reso

    7. Articoli non restituibili

    I seguenti articoli non sono idonei al reso:

    • Articoli sostitutivi
    • Omaggi
    • Prodotti personalizzati
    • Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna
    • Prodotti acquistati da piattaforme di terze parti (ad esempio, Amazon, eBay, Walmart)

    8. Resi vs. Richieste di garanzia

    Richiedi un reso se:

    • Hai cambiato idea
    • Il prodotto è inutilizzato e in condizioni pari al nuovo
    • Sei entro i 30 giorni dalla consegna

    Invia una richiesta di garanzia se:

    • L'articolo è difettoso, danneggiato o non funziona correttamente
    • Sei entro il periodo di garanzia di 2 anni

    9. Informazioni di contatto

    Per qualsiasi domanda riguardante resi, rimborsi o richieste di garanzia, non esitare a contattarci: support@travelinspira.com