保証規定
お任せください!
Travel Inspira製品をご購入いただき、誠にありがとうございます!当社は、旅行用ガジェットおよびアクセサリーの品質と職人技に大きな誇りを持っています。お客様に安心してご使用いただけるよう、製品の機能に影響を及ぼす製造上の問題に対して、2年間の保証を提供しております。
保証範囲:
本保証は、製品の最初の所有者に適用され、購入日から2年間、素材または製造上の欠陥を保証するものです。この期間中、製造上の問題が発生した場合は、当社が責任を持って対応いたします。
保証対象外:
本保証は、製品の通常の使用に伴う外観上の損傷や経年劣化は対象外となりますのでご了承ください。また、誤った使用、乱用、事故、不正な改造、その他製造上の問題に起因しない事由による損傷にも適用されません。
- リンクをクリックして、製品保証登録フォームのページへ進みます。
- 登録フォームに必要事項を記入し、送信してください。
- 弊社のチームが保証フォームを確認し、2~3営業日以内に処理いたします。
- 同一製品への無償交換。
- ご注文金額相当のギフトカード。
- ご注文金額相当のストアクレジット。
Travel Inspira製品に保証期間内で製造上の不具合が発生した場合、弊社は迅速な修理に努めます。持続可能性への取り組みとして、可能な限り製品を廃棄せずに長くお使いいただけることを目指しております。ただし、修理が困難な場合や必要な修理部品をご用意できない場合は、同一製品への交換、または同額のストアクレジットやギフトカードを提供させていただくことがございます。
以下の場合、保証請求が拒否されることがあります。
- 有効な購入証明を提示できない、または製品情報(シリアル番号など)が改ざん、もしくは抹消されている場合。
- 人為的な損傷:落下、圧迫、液体への浸水、異物の混入、不適切な取り扱いなどが含まれますが、これらに限定されません。
- 通常の摩耗および経年劣化:通常の使用による製品ケース、ボタン、およびその他の部品の摩耗や経年変化。
- 不可抗力:自然災害、または火災、洪水、地震、落雷などの事故による損傷。
- 不適切な使用:極端な高温・低温環境、高湿度環境、強磁場環境など、製品の指定範囲外での使用によって生じた損傷。
保証に関する問題が発生した場合は、こちらのメールアドレスまでご連絡ください:support@travelinspira.com。
- 保証の適用を受けるには、上記の手順に従って製品を登録してください。
- 本保証は譲渡不可であり、Travel Inspira製品の最初の購入者にのみ適用されます。
- 本保証に基づく修理または交換を行っても、元の保証期間が延長されることはありません。
- 交換が行われた場合、新しい製品は元の購入時の保証期間の残りの期間について保証されます。
- Travel Inspiraは、優れた製品と卓越したカスタマーサービスを提供することをお約束します。
- 本保証ポリシーを通じて、お客様の満足に対する当社の献身的な姿勢と、自社製品の品質に対する責任を果たすという約束をご理解いただければ幸いです。
当社のウェブサイトから商品をご購入された場合、当社の保証規定に基づき交換対応をさせていただきます。
Amazon、Walmart、eBayなどの第三者から財布をご購入された場合でも、2年間の保証が適用されます。保証フォームに直接ご記入いただければ、担当者よりご連絡いたします。
保証請求をすべきか、それとも返品を依頼すべきか迷っていませんか?その判断に役立つ簡単なガイドをご紹介します。
返品を依頼する場合:
- 気が変わった場合
- 期待していたものと違った場合
- 未使用かつ新品の状態である場合
- 購入から30日以内である場合
保証請求を申請する場合:
- 製品が損傷している、または不具合がある状態で届いた場合
- 期待通りに動作しない場合(例:デバイスが故障して通常通りに使用できない、電源が入らない、充電できないなど)
- 2年間の保証期間内である場合
それでも判断がつかない場合
お気軽にメッセージをお送りください。弊社のチームがサポートいたします。