Política de envío

Nos comprometemos a brindar información de envío clara y transparente para que pueda comprar con total confianza.

1. Tiempo de procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excepto fines de semana y festivos).
Una vez procesados, los pedidos se envían desde nuestro almacén.

2. Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino y las condiciones del transportista.

Región de envío Tiempo de procesamiento Tiempo de envío Tiempo estimado de entrega
EE. UU. y Canadá 1-2 días 3-8 días 4-10 días
Japón, Australia, Nueva Zelanda, México 1-2 días 3-8 días 4-10 días
Reino Unido y Unión Europea 1-2 días 5-8 días 6-10 días
Sudeste Asiático y Filipinas 1-2 días 10-28 días 10-28 días
Otros países 1-2 días Contáctenos para disponibilidad y plazos de entrega estimados

 

Nota:

  • Los tiempos de entrega se calculan en días laborables
  • Pueden producirse retrasos debido al clima, festivos, aduanas o incidencias del transportista

3. Costos de envío

Las tarifas de envío se calculan en función del destino y del valor del pedido.

Región / País de envío Tarifa de envío estándar Envío gratis
Estados Unidos y Canadá $6 Pedidos superiores a $39
Japón, Australia, Nueva Zelanda, México $6 Pedidos superiores a $39

Europa (UK, DE, FR, IT, ES, NL, BE, PL, SE, CZ, IE)

 $12 Pedidos superiores a $39
Filipinas $12 No disponible (se aplica tarifa estándar)
Sudeste Asiático (Malasia, Singapur, Tailandia) $25 No disponible (se aplica tarifa estándar)
Otros países Contáctenos para tarifas de envío y disponibilidad

 

Importante:

  • El envío gratuito se aplica únicamente cuando el valor del pedido alcanza el importe mínimo
  • Las tarifas de envío (si se cobran) no son reembolsables

4. Aranceles e impuestos aduaneros

  • Estados Unidos y Canadá: Los aranceles e impuestos de importación están cubiertos por Travel Inspira.
  • Otros países: Los clientes son responsables de cualquier arancel, impuesto y tasa aduanera aplicable requerido por su país.

Información adicional:

  • Los aranceles e impuestos (si corresponden) pueden calcularse en el momento del pago para mayor transparencia
  • Travel Inspira no obtiene beneficios de los cargos de aranceles o impuestos

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico

La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse tras el envío

Si no recibe su correo de seguimiento:

  • Revise su carpeta de correo no deseado/spam
  • Contacte con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda

6. Problemas de entrega y paquetes extraviados

Si su pedido se retrasa, se pierde o no se entrega:

Compruebe primero las actualizaciones de seguimiento con el transportista
Si no se resuelve, contáctenos en: support@travelinspira.com

Importante:

Las reclamaciones por paquetes extraviados o no recibidos deben presentarse dentro de los 7 días laborables posteriores a la fecha de entrega indicada

7. Envíos parciales

Los pedidos que contienen múltiples artículos pueden enviarse por separado según la disponibilidad del producto y la ubicación del almacén.

Puede recibir múltiples números de seguimiento para un mismo pedido.

8. Empresas de transporte

Trabajamos con transportistas globales de confianza, entre ellos:

  • UPS
  • FedEx
  • USPS
  • DHL
  • Amazon Shipping

Los envíos internacionales pueden transferirse a los servicios postales locales para la entrega final.

9. Dirección de envío incorrecta

Póngase en contacto con nosotros en support@travelinspira.com dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido para solicitar un cambio de dirección

Importante:

  • No se garantizan los cambios de dirección una vez comenzado el procesamiento
  • Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta: los gastos de envío no son reembolsables
  • Pueden aplicarse cargos de envío adicionales para el reenvío

10. Información de contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, póngase en contacto con: support@travelinspira.com