Garantiebeleid
Wij staan voor je klaar!
Gefeliciteerd met uw aankoop van een Travel Inspira-product! Wij zijn erg trots op de kwaliteit en het vakmanschap van onze reisgadgets en accessoires. Om u gemoedsrust te bieden, bieden wij met genoegen een garantie van 2 jaar die alle fabricagefouten dekt die de functionaliteit van uw item beïnvloeden.
Dekking:
Deze garantie geldt voor de oorspronkelijke eigenaar van het item en dekt alle defecten in materiaal of vakmanschap gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum. Mocht u gedurende deze tijd problemen ondervinden die verband houden met de fabricage, dan staan wij voor u klaar.
Wat valt er niet onder de garantie:
Houd er rekening mee dat deze garantie geen cosmetische schade of normale slijtage door regelmatig gebruik van het product dekt. Bovendien is deze niet van toepassing op schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik, ongelukken, ongeoorloofde wijzigingen of andere factoren die niet gerelateerd zijn aan de fabrikant.
- Klik op de link om naar de Garantieregistratie -pagina te gaan.
- Vul het registratieformulier in en verstuur het.
- Ons team beoordeelt uw garantieformulier en verwerkt dit binnen 2-3 werkdagen.
- Een gratis vervanging voor hetzelfde product.
- Een cadeaubon ter waarde van het oorspronkelijke bestelbedrag.
- Winkelkrediet ter waarde van het oorspronkelijke bestelbedrag.
Als uw Travel Inspira-product binnen de garantieperiode problemen vertoont die door de fabrikant zijn veroorzaakt, zullen wij er altijd naar streven om dit snel te repareren. Ons streven naar duurzaamheid betekent dat we producten waar mogelijk uit de afvalstroom willen houden. Mocht een reparatie echter niet haalbaar zijn of als we niet over de benodigde onderdelen beschikken, dan komt u mogelijk in aanmerking voor een vervangend product van hetzelfde artikel, of voor winkelkrediet of cadeaubonnen ter waarde van hetzelfde bedrag.
Een garantieclaim kan worden afgewezen als:
- Er geen geldig aankoopbewijs kan worden overlegd, of als productinformatie (zoals het serienummer) is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.
- Door de mens veroorzaakte schade: Dit omvat, maar is niet beperkt tot, vallen, pletten, onderdompeling in vloeistoffen, vreemde voorwerpen en onjuist gebruik.
- Normale slijtage: Slijtage en veroudering van de productbehuizing, knoppen en andere onderdelen door normaal gebruik.
- Overmacht: Schade veroorzaakt door natuurrampen of ongevallen zoals brand, overstroming, aardbevingen en blikseminslag.
- Onjuist gebruik: Schade veroorzaakt door gebruik buiten het gespecificeerde bereik van het product, zoals in omgevingen met extreem hoge of lage temperaturen, een hoge luchtvochtigheid of sterke magnetische velden.
Als u problemen ondervindt met de garantie, stuur dan een e-mail naar: support@travelinspira.com.
- Om in aanmerking te komen voor garantiedekking, dient u uw product te registreren volgens de hierboven beschreven stappen.
- Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke eigenaar van het Travel Inspira-product.
- Reparaties of vervangingen onder deze garantie verlengen de oorspronkelijke garantieperiode niet.
- In het geval van een vervanging valt het nieuwe product onder de resterende garantieperiode van de oorspronkelijke aankoop.
- Bij Travel Inspira streven we ernaar om uitzonderlijke producten en een uitstekende klantenservice te leveren.
- We hopen dat dit garantiebeleid u verzekert van onze toewijding aan uw tevredenheid en onze belofte onderstreept om achter de kwaliteit van ons aanbod te staan.
Als je een artikel via onze website hebt gekocht, regelen wij de vervanging van je artikel volgens ons garantiebeleid.
Als je een portemonnee hebt gekocht bij een externe partij, zoals Amazon, Walmart, eBay of anderen, valt je artikel nog steeds onder onze garantie van 2 jaar. Je kunt het garantieformulier direct invullen en er zal iemand contact met je opnemen.
Vraag je je af of je een garantieclaim moet indienen of gewoon een retourzending moet aanvragen? Hier is een eenvoudig overzicht om je te helpen.
Wanneer een retourzending aanvragen:
- Je bent van gedachten veranderd
- Het is niet wat je ervan had verwacht
- Je hebt het artikel niet gebruikt en het is nog in nieuwstaat
- Je bevindt je nog binnen 30 dagen na je aankoop
Wanneer een garantieclaim indienen:
- Je product is beschadigd of defect aangekomen
- Iets werkt niet zoals verwacht (bijv. het apparaat werkt niet en kan niet normaal worden gebruikt, kan niet worden ingeschakeld of kan niet worden opgeladen.)
- Je bevindt je nog binnen de garantieperiode van 2 jaar
Nog steeds niet zeker?
Stuur ons gewoon een bericht en ons team helpt je graag verder.